[포항신문=포항신문] 김천시는 지난 3월 26일 시청 2층 회의실에서 4주간의「Happy together 김천」운동 직원 친절&힐링교육 1기를 모두 수료했다고 전했다.

읍면동·직속기관·사업소 민원 응대 공무원 32명을 대상으로 한 1기 교육은 3월 5일부터 매주 금요일 총 4회 교육(자가관리, 소통법, 친절마인드UP, 감정관리)을 진행했다.

이 날 교육을 진행한 (주)인성코리아 이슬희 강사는“민원인을 자주 응대하는 공무원의 감정이 불안정하면 응대받는 민원인도 그 감정을 느낀다. 감정노동이 큰 만큼 감정관리를 잘 하는 방법을 익히고 활용해야 한다.”며 감정관리의 중요성을 강조했다.

이 날 교육장을 찾은 이규택 김천시 행정지원국장은“4주 전의 여러분의 모습과과 오늘의 모습이 외관상 큰 차이는 없겠지만, 친절에 대한 마음가짐은 분명히 달라졌을 것.”이라며“그 동안의 교육으로 최일선에서 최상의 민원 행정을 수행할 여러분을 기대하겠다.”고 말했다.

한편, 김천시는 오는 4월에는 2020년도 발령 신규 공무원을 대상으로 4회차 교육을 실시하며, 5월(20대 공무원), 6월(30대 공무원)에도 지속적으로 교육을 추진할 예정이다.